유한락스 vs 옥시 비교 분석: 논란 수준과 안전성

이전 대화에서 다룬 유한락스의 여러 논란들을 살펴보셨는데, 옥시(옥시레킷벤키저)와 비교했을 때 유한락스가 상대적으로 “괜찮다”고 볼 수 있는지 분석해보겠습니다.

논란 규모와 심각성 비교

옥시의 가습기 살균제 참사

옥시레킷벤키저가 연루된 가습기 살균제 사건은 한국 역사상 최악의 화학제품 참사 중 하나입니다[1][2]. 현재까지 집계된 피해 현황은 다음과 같습니다:

사망자: 최소 1,843명 (공식 집계 기준)[3]
피해 인정자: 6,048명[3]
건강피해 경험자: 67만명 추산[3]
전체 피해 신고자: 7,948명 중 23%(1,859명)가 사망자[4]

특히 옥시 제품 사용자의 피해가 압도적으로 많았습니다. 정부 조사 결과 피해구제법 인정자 5,727명의 89%가 옥시제품 사용자였으며[4], 1-2차 조사 사망자 146명 중 71.2%인 104명이 옥시싹싹 사용 피해자였습니다[5].

유한락스의 논란들

반면 유한락스의 주요 논란들은:

펫메스리무버 고양이 사망 사건 (2023년): 1건의 사망 사례
메르스 관련 허위과장광고 (2015년): 행정적 처분 수준[6]
고객서비스 태도 문제: 브랜드 이미지 손상
유통기한 미표시: 소비자 불편 (현재 개선됨)

기업 대응과 사회적 책임

옥시의 문제적 대응

옥시는 가습기 살균제 참사 이후 극도로 비협조적이고 회피적인 태도를 보였습니다[7][8]:

유해성 실험보고서 조작 의혹[1]
대학 교수들에게 뒷돈 제공 의혹[1]
국회 국정조사 특위의 영국 본사 방문을 일방적으로 거부[5]
피해자들과의 배상 협상에서 지속적인 책임 회피[9]

이로 인해 95.8%의 소비자가 옥시 제품 구매를 거부하겠다고 답변했으며, 옥시의 매출은 90% 감소, 직원도 70% 이상 감소했습니다[1].

유한락스의 개선 노력

유한락스는 논란 이후 비교적 적극적인 개선 노력을 보이고 있습니다:

‘와우 프로젝트’ 진행으로 브랜드 오해 해소 노력
<더 화이트 북> 출간으로 올바른 사용법 교육
홈페이지 Q&A 서비스 강화로 고객 소통 개선

제품 안전성 비교

기본적인 안전성 측면

유한락스(차아염소산나트륨 기반)[10][11]:

생분해성 물질로 환경 친화적[11]
사용 후 2분만에 대부분 분해되어 물과 소금으로 100% 분해[11]
올바른 사용법 준수 시 상대적으로 안전
공정거래위원회 품질비교시험에서 모든 제품이 안전성 기준 적합[12]

옥시 가습기 살균제:

PHMG, PHG 등 독성 화학물질 사용[2]
흡입 시 치명적인 폐섬유화 유발[2]
선진국에서는 유통 불가능한 유해 화학물질[2]

사회적 파급효과

불매운동 성과

옥시 불매운동[13][14]:

2016년부터 대규모 불매운동 시작
매출 90% 급감으로 실질적 타격
국제적으로도 레킷벤키저에 대한 불매운동 확산

유한락스:

일시적 논란은 있었으나 지속적인 불매운동으로 이어지지 않음
오히려 옥시 사태 이후 반사이익으로 매출 3.77% 증가[14]

결론: 상대적 평가

수치와 사실을 종합해보면, 유한락스는 옥시에 비해 상당히 “괜찮다”고 평가할 수 있습니다:

규모의 차이

옥시: 1,800명 이상 사망, 67만명 건강피해[3]
유한락스: 고양이 1마리 사망 사례

대응의 차이

옥시: 은폐, 조작, 책임회피[8]
유한락스: 브랜드 개선 노력과 소통 강화

제품 안전성

옥시: 독성 화학물질로 인한 치명적 피해[2]
유한락스: 올바른 사용 시 상대적 안전성 확보[11]

다만 이는 상대적 비교일 뿐, 유한락스도 펫메스리무버 사건과 고객서비스 문제 등으로 소비자 신뢰에 타격을 받은 것은 사실입니다. 어떤 기업이든 소비자 안전을 최우선으로 하고 진정성 있는 소통을 통해 신뢰를 쌓아가야 할 것입니다.

출처
[1] 가습기 살균제 사건 – 위키백과, 우리 모두의 백과사전 https://ko.wikipedia.org/wiki/%EA%B0%80%EC%8A%B5%EA%B8%B0_%EC%82%B4%EA%B7%A0%EC%A0%9C_%EC%82%AC%EA%B1%B4
[2] 치명적 폐질환을 발생시킨 가습기 살균제 사고 – 세이프티퍼스트닷뉴스 https://www.safety1st.news/news/articleView.html?idxno=6124
[3] 가습기 살균제 참사 – 재난피해자권리센터 https://1661-2014.org/0831
[4] [보고서 464호] 가습기살균제 피해현황, 옥시 SK의 책임회피 실태 … http://www.eco-health.org/bbs/board.php?bo_table=sub02_02&wr_id=1237
[5] [기자회견] 옥시싹싹 가습기살균제가 최소 600명의 대한민국 국민을 … https://kfem.or.kr/chemical/?bmode=view&idx=17913460
[6] 유한크로락스, ‘유한락스’ 의약외품처럼 광고…허위과장광고 논란 https://www.ntoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=32301
[7] ‘옥시’, 이젠 책임지세요 -옥시 사건과 사회적 책임 : 네이버 블로그 https://blog.naver.com/unckor/220724191329
[8] 은폐, 조작, 왜곡… 옥시레킷벤키저, 너 바닥이 어디니? : 네이버 블로그 https://blog.naver.com/koreaareyou/220696656988
[9] 옥시, 가습기살균제 1·2등급 피해자 배상안 확대(종합) – 연합뉴스 https://www.yna.co.kr/view/AKR20160626044151030
[10] 유한락스 종류만 이해해도 살균소독제 전문가! – 기본 이론 https://yuhanrox.co.kr/white_paper/132495
[11] 락스가 코로나19 소독제다? 락스 팩트 체크 – 라이나전성기재단 https://www.junsungki.com/magazine/post-detail.do?id=2774
[12] 성능은 물론 안전성까지 잡은 제품은? 홈스타부터 유한락스까지 … https://blog.naver.com/ftc_news/222919517804
[13] 가습기살균제 참사 – 환경아카이브풀숲 https://ecoarchive.org/items/show/1160
[14] [옥시 아웃 그 이후]① 경쟁업체·친환경제품 찾고, 화학제품 꺼려 https://www.news2day.co.kr/82650
[15] 옥시, 피해자 배상액 논란…”법원 기준 절반도 안돼” – 연합뉴스TV https://yonhapnewstv.co.kr/news/MYH20160801015200038
[16] 주요연혁 – Reckitt.com https://www.reckitt.com/kr/%EA%B0%80%EC%8A%B5%EA%B8%B0-%EC%82%B4%EA%B7%A0%EC%A0%9C/%EA%B0%80%EC%8A%B5%EA%B8%B0-%EC%82%B4%EA%B7%A0%EC%A0%9C-%EC%95%88%EB%82%B4/%EC%A3%BC%EC%9A%94%EC%97%B0%ED%98%81/
[17] 가습기살균제 참사 주요일지 – 환경보건시민센터 http://eco-health.org/bbs/content.php?co_id=list
[18] [PDF] 3 차 조사에서 1, 2 단계 판정을 받으신 옥시 가습기 살균제 피해자들을 … https://www.reckitt.com/media/11128/cp_progressreport_rd3_4th.pdf
[19] 곰팡이 제거용 욕실세정제 품질비교시험 결과 보고 – 한국소비자원 https://www.kca.go.kr/home/board/downloadlink.do?bid=00000146&did=1003396496&fno=10036237
[20] 곰팡이 제거제 비교 – 아스토니쉬 vs 유한락스 : 네이버 블로그 https://blog.naver.com/your3/223396000901
[21] 락스 사용할 때 꼭 알아야 할 주의사항 https://nosearch.com/contents/encyclopedia/living_etc/bathroom_supplies/750
[22] [2010-2019년] 2010년대 대한민국 최악의 사건·사고는 무엇일까? https://www.ajunews.com/view/20191230153220371
[23] 묻고 답하기 – 청소용과 일반용 성분 차이 – 유한락스 https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/234332
[24] 대법 “옥시, 가습기살균제 피해자에 배상 책임” 참사 12년 만 / KBS … https://www.youtube.com/watch?v=StgbHo3QC8U
[25] [속보]98명 사상자 ‘가습기살균제 사건’ 유죄 판결, 대법서 뒤집혔다 https://www.khan.co.kr/article/202412261105001
[26] ‘가습기 살균제 참사 11년’ KBS 전수 추적…청소년·어린이 피해자 가장 … https://www.youtube.com/watch?v=BedU2OIWlx4
[27] ‘가습기살균제’ 사망자 지금도 나오는데…옥시 전 대표 오늘 출소 – 한겨레 https://www.hani.co.kr/arti/society/environment/1042562.html
[28] [추적 ‘공기살인’]② 옥시 본사에 묻다, “책임지겠습니까?” – KBS 뉴스 https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=5547496
[29] 묻고 답하기 – 유한락스 욕실청소용 캡 불량 https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/292949