아모레퍼시픽·LG생활건강
이 두 회사는 허위·과장 광고의 단골 고객이라고 할 수 있습니다[1][2][3][4][5].
아모레퍼시픽
- 헤라 ‘글램바디바스트퍼밍세럼’: “탄력-업 효과로 가슴피부를 팽팽하고 탄탄하게”라는 표현으로 판매업무정지 2개월 처분[2]
- 탈모샴푸 허위 광고: “탈락 모발 수 감소”라는 표현 사용[3]
- 2011년 모발 염색제품 허위표시로도 적발[6]
- 인플루언서 마케팅 위반: 광고임을 숨기고 제품 홍보[1]
LG생활건강
- ‘케어존 베리베리 키즈 아토 크림’: “아토피 가려움 및 자극을 빠르게 완화”라고 의약품처럼 광고해 광고업무정지 3개월[2]
- 탈모샴푸 7개 제품 모두 허위·과대 광고로 조사됨[3]
GS홈쇼핑
2006년 화장품 과장 광고로 1억2200만원 과징금을 받았습니다[7][8]. 특히:
- ‘비타민C 세럼’: 객관적 근거 없이 “레몬, 라임, 선인장에서 추출”이라고 허위 표시[7]
- ‘고체클리너’: “14가지 이상 허브성분”이라고 과장 광고[7]
신한금융그룹
“과대광고” 캠페인이라는 독특한 접근을 시도했습니다[9][10]. “화성까지 피자 배달”, “모든 투자자가 억만장자”, “세계 최고 해커도 포기하는 강철 보안” 등 의도적으로 과장된 표현을 사용해 유튜브 조회수 630만회를 기록했습니다[10].
KB·하나·우리은행
금융권의 연예인 광고 모델 경쟁이 치열해지면서 2024년 5대 은행 광고선전비가 7379억원으로 전년 대비 5.9% 증가했습니다[11]. 각 은행들이 ‘대세 스타’ 전략으로 화제성에만 의존하는 경향을 보입니다[12][11].
한국화이자제약
트로트 가수 이찬원을 모델로 기용한 ‘프리베나20’ 광고에서 “국내 승인된 폐렴구균 단백접합백신 중 가장 넓은 혈청형 범위”라는 표현을 강조하고 있습니다[13][14][15]. 이는 사실이지만 상대적 우위를 과도하게 강조하는 방식입니다.
대학로 백화점들과 과대 포장
롯데백화점, 신세계백화점, 갤러리아백화점 등이 ‘미라클시드니’ 허위 브랜딩 사건에 연루되어 모두 해당 제품을 전격 철회하는 일이 발생했습니다[16].
또한 국산과자의 과대포장 문제도 심각한데, 소비자 88.6%가 “현재 국산과자의 과대포장이 심하다”고 응답했으며, 85.3%가 “가격이 너무 비싸다”고 답했습니다[17].
새로운 트렌드: “광고는 좋았다” 현상
최근에는 광고만 화제가 되고 실제 제품은 그에 못 미치는 “광고는 좋았다” 현상이 만연해지고 있습니다[18]. 이는:
- 마케팅 담당자들이 워낙 일을 크게 부풀리거나[18]
- 광고의 질이 실제 대상을 넘어설 때 발생하는 현상입니다[18]
- 내용과 전혀 다른 허위광고를 만들어서 욕먹는 경우도 포함됩니다[18]
결론적 패턴
한국 대기업들의 화려한 수식어 의존 광고는 이제 거의 전 업종에 걸쳐 체계적인 문제가 되었습니다. 통신(5G 20배 빠름), 금융(과대광고 캠페인), 화장품(의약품 효과 표방), 식품(건강 기능 과장), 전자제품(성능 부풀리기), 유통(허위 할인) 등 모든 분야에서 실제 차별화 요소보다는 감정적 어필과 수치적 임팩트에 의존하는 마케팅이 일반화되어 있습니다.
특히 “최대”, “최고”, “가장”, “업계 1위”, “완벽한”, “혁신적인” 등의 절대적 표현과 “20배”, “99%”, “완전 자동” 등의 인상적 수치를 구체적 조건 명시 없이 남발하는 것이 공통 패턴입니다.
출처
[1] 아모레퍼시픽ㆍLG생활건강, ‘인플루언서 마케팅’ 첫 위반사례되나 https://mdtoday.co.kr/news/view/179550139942033
[2] 아모레퍼시픽·LG생활건강, 허위·과장 광고 딱걸렸어 – 여성소비자신문 http://www.wsobi.com/news/articleView.html?idxno=6060
[3] 소비자주권시민회의, ‘국내 탈모샴푸 대부분 허위 과대광고 심각’ 지적 https://www.cosinkorea.com/news/article.html?no=45831
[4] ‘소비자 속인’ 아모레퍼시픽·LG생건, 과대 광고 ‘행정 처분’ – 네이트 뉴스 https://news.nate.com/view/20130101n14567?mid=n0000
[5] 아모레-LG생건 “과장광고 걸리면 끝” 초긴장 – 컨슈머타임스 https://www.cstimes.com/news/articleView.html?idxno=157780
[6] ‘소비자 현혹’한 LG생활건강 등 식약청 철퇴 맞아 – 매일일보 http://www.m-i.kr/news/articleView.html?idxno=64253
[7] 과장광고 GS홈쇼핑에 1억2천만원 과징금 – 세정신문 https://www.taxtimes.co.kr/mobile/article.html?no=56290
[8] GS홈쇼핑 허위,과장 광고에 1억2천만원 과징금 – 노컷뉴스 https://www.nocutnews.co.kr/news/120639
[9] 이것은 과대광고, 과하게 꿈이 큰 광고 – YouTube https://www.youtube.com/watch?v=yW4ZjmSNdmc
[10] [PDF] 2022년 10월 | 금융 업종 편 – 나스미디어 https://www.nasmedia.co.kr/wp-content/uploads/2022/10/4.nasreport334-IPTV-AD-CASE-STUDY-%EA%B8%88%EC%9C%B5-%EC%97%85%EC%A2%85_2210.pdf
[11] SM ‘파트너십’ 국민은행, ‘운 없는’ 신한은행…시중은행 ‘얼굴’ 뒤 전략은? https://www.investchosun.com/site/data/html_dir/2025/08/25/2025082580195.html
[12] 금융권 다시 연예인 광고모델, 노림수는 제각각…KB·우리, 그룹 사회적 … https://www.sisaon.co.kr/news/articleView.html?idxno=168211
[13] 화이자, 가수 이찬원과 ‘프리베나20’ 신규 영상 광고 온에어 – 메디포뉴스 https://www.medifonews.com/news/article.html?no=205680
[14] 한국화이자제약, 이찬원과 함께 ‘프리베나20’ 신규 광고 공개 – 전자신문 https://www.etnews.com/20250812000042
[15] [8월 제약사 이모저모]동아제약, 알피바이오, 한국화이자제약, 현대 … https://medicalworldnews.co.kr/m/view.php?idx=1510969312
[16] 롯데·신세계·갤러리아 백화점, 미라클시드니 화장품 입점 전격 철회 https://www.newsway.co.kr/news/view?ud=2025080811002834886
[17] 국산과자 ‘애국심 마케팅’ 이젠 안 먹혀 – 세계일보 https://www.segye.com/print/20141029002469
[18] 광고는 좋았다 – 나무위키 https://namu.wiki/w/%EA%B4%91%EA%B3%A0%EB%8A%94%20%EC%A2%8B%EC%95%98%EB%8B%A4
[19] “야구팬·축구팬 잡아라”…편의점 업계 스포츠 마케팅 ‘활발’ – 뉴시스 https://www.newsis.com/view/NISX20250327_0003115550
[20] 한화 이글스 – 나무위키 https://namu.wiki/w/%ED%95%9C%ED%99%94%20%EC%9D%B4%EA%B8%80%EC%8A%A4
[21] 한화 – 나무위키 https://namu.wiki/w/%ED%95%9C%ED%99%94
22다우밸브 http://dowvalve.co.kr
[23] 우리·신한 이어 KB도 동남아 해외법인서 수십억대 금융사고 발생 https://www.hani.co.kr/arti/economy/finance/1216980.html
[24] 엔에스브이 http://www.nsv.co.kr
[25] [PDF] 금융상품 팸플릿 표시·광고의 문제점 및 개선방안 – 한국소비자원 https://www.kca.go.kr/smartconsumer/board/download.do?menukey=7301&fno=10008550&bid=00000146&did=1001442814
[26] KSV ENG http://ksveng.com
[27] 4대 금융지주, 그들은 어떻게 CX 경험을 발전시켰을까? https://ditoday.com/hci-2025-4%EB%8C%80-%EA%B8%88%EC%9C%B5%EC%A7%80%EC%A3%BC-%EA%B7%B8%EB%93%A4%EC%9D%80-%EC%96%B4%EB%96%BB%EA%B2%8C-cx-%EA%B2%BD%ED%97%98%EC%9D%84-%EB%B0%9C%EC%A0%84%EC%8B%9C/
[28] 한국화이자제약 채용 핵심 기업분석 – 2025년 하반기 https://jasoseol.com/insights/2975
[29] [PDF] 위로약방 소개 https://godsaeng.or.kr/assets/images/section5/company1.pdf
[30] [PR 성공 전략] 화이자·바이오엔테크의 ‘Because Of This’ – 한국경제 https://www.hankyung.com/article/202103127351i
[31] 통합검색 – 문화체육관광부 https://www.mcst.go.kr/search/search.jsp?page_type=tell&page_no=310&sort_value=TITLE_SORT&sort_value_tf=F&searchTerm=%EB%AC%B8%ED%99%94%EB%8F%84%EC%8B%9C&page_return1=&start_period=&end_period=&re_search=&all_chk=on&title_chk=&content_chk=&file_name_chk=&start_page=311
[32] [PDF] 2019년 중앙행정기관 공공언어 진단 – 국립국어원 https://www.korean.go.kr/common/download.do;front=80C60C7AA99F1963348C38FDA3588654?file_path=reportData&c_file_name=a35ef634-52dc-47d6-9d86-0c9795dd8d33_0.pdf&o_file_name=2019%EB%85%84+%EC%A4%91%EC%95%99%ED%96%89%EC%A0%95%EA%B8%B0%EA%B4%80+%EA%B3%B5%EA%B3%B5%EC%96%B8%EC%96%B4+%EC%A7%84%EB%8B%A8+%EC%B5%9C%EC%A2%85+%EB%B3%B4%EA%B3%A0%EC%84%9C.pdf
[33] [PDF] 2020년 자체평가 결과보고서 https://evaluation.go.kr/upload2/atch/eval/20220209144652481.pdf
[34] 화이자, 폐렴구균 백신 ‘프리베나 20’ 신규 광고 선보여 – 뉴스1 https://www.news1.kr/bio/pharmaceutical-bio/5877130
[35] [PDF] 국토의 계획 및 이용에 관한 연차보고서 https://www.codil.or.kr/filebank/original/RK/OTKCRK220878/OTKCRK220878.pdf
[36] 한국화이자, 이찬원과 ‘프리베나13’ 광고 캠페인 진행 – 메디파나 https://www.medipana.com/article/view.php?page=1&sch_menu=1&sch_cate=D&news_idx=330863
[37] 김용현 국방부 장관을 아주 많이 칭찬합니다 2/6부 – 창원시청 https://www.changwon.go.kr/cwportal/10311/10496.web?amode=view&idx=850478&gcode=1024&cpage=66
[38] 화이자, 70년 넘게 쓴 ‘비아그라 모양’ 로고 바꿨다 – 조선일보 https://www.chosun.com/international/2021/01/06/4GQRK6KMORAJRJU76V25CRSQHA/
[39] 오라카이 대학로호텔 (Orakai Daehakro Hotel, 서울) – 트립어드바이저 https://www.tripadvisor.co.kr/Hotel_Review-g294197-d18681399-Reviews-Orakai_Daehakro_Hotel-Seoul.html
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