핵심 발언: AI가 SaaS를 “적극적으로 붕괴”시킬 것
Nadella의 가장 주목할 만한 발언 중 하나는 2025년 Bill Gurley와 Brad Gerstner의 BG 팟캐스트에서 나왔습니다[1][2]. 그는 “우리는 매우 적극적으로 나아가서 모든 것을 붕괴시키려고 한다”고 말하며, AI 에이전트 시대가 전통적인 SaaS(Software as a Service) 비즈니스 애플리케이션의 붕괴로 이어질 것이라고 예측했습니다.
“비즈니스 애플리케이션이 존재한다는 개념 자체가 에이전트 시대에 모두 붕괴될 것”이라고 명시했으며, 이는 기존 소프트웨어 모델이 AI에 의해 근본적으로 재편될 것임을 시사합니다[1][3].
“Creative Destruction” 개념과 기술의 파괴적 혁신
Nadella의 철학은 Joseph Schumpeter의 “창조적 파괴(Creative Destruction)” 개념과 일치합니다[4]. 한 분석 보고서에 따르면, 그는 “AI가 우리 시대를 정의하는 기술”이라고 선언하며, Microsoft가 기술 스택의 모든 계층에 AI를 주입하고 있다고 밝혔습니다[4].
산업 전반의 파괴적 변화 예측
1. 비즈니스 로직의 AI 이전
Nadella는 현재의 SaaS 애플리케이션들이 본질적으로 “비즈니스 로직이 있는 CRUD 데이터베이스”에 불과하며, 이 모든 로직이 AI 계층으로 이동할 것이라고 설명했습니다[2][5]. AI가 여러 데이터베이스를 동시에 업데이트하고 관리하게 되면, 기존 백엔드 시스템들이 교체될 것이라고 예측했습니다.
2. Excel의 변화 사례
그는 Excel을 예로 들어 “왜 Excel이 필요한가?”라고 반문하며, Python과 결합된 Excel이 GitHub Copilot과 같은 역할을 하게 될 것이라고 설명했습니다[1]. 이는 전통적인 도구들이 AI에 의해 근본적으로 재정의되는 과정을 보여줍니다.
인도에서의 발언: 에이전트 시대의 도래
2025년 1월 인도 방문 중 Nandan Nilekani와의 대화에서 Nadella는 “인간과 AI 에이전트 무리가 다음 프론티어가 될 것”이라고 말했습니다[6][7]. 그는 AI 에이전트가 여러 SaaS 애플리케이션을 조율하며, 마치 “인간이 에이전트 무리인 것처럼” 작동할 것이라고 예측했습니다.
직업과 일하는 방식의 근본적 변화
Business Insider와의 인터뷰에서 Nadella는 AI의 가장 어려운 부분이 기술 자체가 아니라 “사람들이 일하는 방식을 바꾸는 것”이라고 강조했습니다[8]. 그는 LinkedIn의 예를 들어 제품 디자인, 프론트엔드 엔지니어링, 제품 관리 등 전통적으로 분리된 기능들이 “풀스택 빌더”라는 단일 역할로 통합되고 있다고 설명했습니다.
Microsoft의 50년 역사와 재발명 필요성
2025년 8월 직원들에게 보낸 메모에서 Nadella는 Bill Gates의 “소프트웨어 팩토리” 비전이 더 이상 충분하지 않다고 선언했습니다[9]. 그는 “성공의 역설”에 대해 언급하며, 기술 산업에서는 “프랜차이즈 가치가 없다”고 설명했습니다. 이는 지속적인 혁신과 재발명 없이는 성공을 유지할 수 없다는 의미입니다.
업계 전문가들의 분석
McKinsey와의 2018년 인터뷰에서 Nadella는 “제로섬이 아닌 방식으로 비즈니스를 재개념화”해야 한다고 조언했습니다[10]. 그는 1930년대 철도 회사를 예로 들어, 자신을 “철도 사업”이 아닌 “운송 사업”으로 개념화했다면 새로운 사업으로 확장할 수 있었을 것이라고 설명했습니다.
결론
Nadella의 발언들은 기술 산업이 다른 산업들을 “파괴적으로” 변화시키며 성장한다는 철학을 일관되게 보여줍니다. 그는 AI를 단순한 도구가 아닌 전체 비즈니스 모델과 산업 구조를 재편하는 근본적 변화의 동력으로 보고 있으며, 이러한 변화에 적응하지 못하는 기업들은 도태될 것이라고 경고하고 있습니다. 특히 SaaS 산업 전체의 붕괴를 예측하며, AI 에이전트가 기존 소프트웨어 애플리케이션을 대체할 것이라는 급진적인 전망을 제시하고 있습니다.
출처
[1] Is SaaS dead? Microsoft CEO makes bold Agentic AI prediction https://www.windowscentral.com/microsoft/hey-why-do-i-need-excel-microsoft-ceo-satya-nadella-foresees-a-disruptive-agentic-ai-era-that-could-aggressively-collapse-saas-apps
[2] Satya Nadella Reveals ‘How AI Agents Will Disrupt SaaS Models’ https://www.outlookbusiness.com/artificial-intelligence/microsoft-ceo-satya-nadella-reveals-how-ai-agents-will-disrupt-saas-models
[3] Microsoft CEO: AI Agents Will Transform SaaS as We Know It https://www.iptp.net/ai-agents-the-end-of-saas-as-we-know-it/
[4] Overcoming “Creative Destruction” and Thriving in the AI Age https://thesavvystartup.substack.com/p/being-bold-overcoming-legacy-lethargy
[5] The End of SaaS According to Satya Nadella: How AI is Redefining … https://www.linkedin.com/pulse/end-saas-according-satya-nadella-how-ai-redefining-luc-bretones-wlage
[6] Could Microsoft CEO Satya Nadella’s Recent Comments About AI … https://www.nasdaq.com/articles/could-microsoft-ceo-satya-nadellas-recent-comments-about-ai-agents-mean-huge-trouble-these
[7] AI agents will revolutionise SaaS and productivity: Microsoft CEO … https://economictimes.com/tech/artificial-intelligence/ai-agents-will-revolutionise-saas-and-productivity-microsoft-ceo-satya-nadella/articleshow/117026938.cms
[8] Satya Nadella: the Hardest Part of AI Is Changing How People Work https://www.businessinsider.com/satya-nadella-microsoft-ceo-ai-changing-how-people-work-jobs-2025-6
[9] Microsoft CEO Satya Nadella: Bill Gates’ vision has guided us for … https://timesofindia.indiatimes.com/technology/tech-news/microsoft-ceo-satya-nadella-bill-gates-vision-has-guided-us-for-decades-but-today-its-no-longer-enough-as/articleshow/123318036.cms
[10] Microsoft’s next act – McKinsey https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/microsofts-next-act
[11] Quote: Satya Nadella, Chairman and CEO of Microsoft https://globaladvisors.biz/2025/06/01/quote-satya-nadella-chairman-and-ceo-of-microsoft-3/
[12] Satya Nadella: Permanent work from home damaging for workers … https://timesofindia.indiatimes.com/business/india-business/permanent-work-from-home-damaging-for-workers-well-being-satya-nadella/articleshow/75798510.cms
[13] Could Satya Nadella’s AI Strategy Redefine the Tech Industry? https://spaculus.com/news/nadella-ai-strategy-transforming-tech/
[14] Microsoft employee disrupts Satya Nadella’s keynote with ‘Free … https://www.theverge.com/news/669362/microsoft-employee-protest-build-conference-satya-nadella
[15] Satya Nadella and the Future of Tech Industry Disruption … https://fastercapital.com/articles/Satya-Nadella-and-the-Future-of-Tech-Industry-Disruption.html
[16] A Microsoft engineer disrupted CEO Satya Nadella’s #Build keynote … https://www.youtube.com/watch?v=V1xjt_GZF10
[17] https://lnkd.in/gmiTNZie | Vivek Wadhwa – LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/vwadhwa_why-indian-ceos-rarely-turn-into-comic-book-activity-7231719539279863808-Jlkb
[18] Satya Nadella’s speech at Build event disrupted as staffer raises … https://thefederal.com/category/international/free-palestine-protest-by-staffer-again-disrupts-microsoft-event-188033
[19] Microsoft engineer interrupts CEO Satya Nadella’s keynote speech … https://www.indiatoday.in/technology/news/story/microsoft-engineer-interrupts-ceo-satya-nadellas-keynote-speech-says-microsoft-is-killing-palestinians-2727495-2025-05-20
[20] Innovation and Leadership: Lessons from Satya Nadella, CEO of … https://www.linkedin.com/pulse/innovation-leadership-lessons-from-satya-nadella-ceo-microsoft-nwjdc
[21] Microsoft CEO Satya Nadella on Digital Transformation and Resilience https://www.businessinsider.com/microsoft-ceo-satya-nadella-digital-transformation-resilience-2020-7
[22] SaaS is DEAD: Microsoft CEO’s Explosive Prediction Satya Nadella … https://www.linkedin.com/posts/devenp_saas-is-dead-microsoft-ceos-explosive-prediction-activity-7276996491854938112-8weP
[23] Satya Nadella Dishes On AI – Forbes https://www.forbes.com/sites/johnwerner/2025/02/21/satya-nadella-dishes-on-ai/
[24] The Future Of Technology: Microsoft CEO Satya Nadella’s Vision Of … https://cisotimes.com/the-future-of-technology-microsoft-ceo-satya-nadellas-vision-of-a-world-without-software-applications/
[25] Microsoft CEO’s Shocking Prediction: “Agents Will Replace ALL … https://www.youtube.com/watch?v=uGOLYz2pgr8
[26] 267 | Breaking Analysis | Nadella vs. Benioff: The Real Story Behind … https://thecuberesearch.com/267-breaking-analysis-nadella-vs-benioff-the-real-story-behind-ais-agentic-future/
[27] Microsoft CEO makes bold statement on company’s future https://finance.yahoo.com/news/microsoft-ceo-says-companys-mission-193700847.html
[28] Interview: Microsoft CEO Satya Nadella on the tech giant’s 50th … https://www.geekwire.com/2025/microsoft-ceo-satya-nadella-on-the-tech-giants-50th-anniversary-and-what-comes-next/
[29] Why Tech CEOs Are Damaging Employer Brands https://employerbranding.news/nice-company-shame-about-the-ceo/
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